La fenêtre électrique pour toit plat INTEGRA est une formidable solution pour aérer à distance vos pièces, surtout en cas de grande hauteur sous plafond. Cependant, il se peut parfois que le mécanisme ne se déclenche plus, ce qui entraîne l'impossibilité d'ouvrir votre fenêtre de toit plat.
Il s'agit donc dans un premier temps de vérifier le message d'erreur écrit sur la commande à distance. S'il s'agit de "Aucun contact avec..." ou bien "Pas exécuté", suivez simplement la procédure étape par étape afin de reconfigurer le système. Vous pouvez ensuite faire un reset de la fenêtre pour toit plat :
- Retirez avec précaution le cache sur la costière
- Appuyez sur le bouton de test sur le moteur dissimulé derrière le cache pendant au moins 10 secondes
- Le moteur de la fenêtre sera actionné brièvement d'avant en arrière
- Remettez le cache en place
- Cherchez de nouveaux vos produits avec la télécommande
En cas d'un message d'erreur différent de ceux énoncés ci-dessus, plusieurs choix s'offrent à vous :
- Rendez-vous sur le site de velux.fr pour atteindre la rubrique spécialisée
- Appelez le Service Après-Vente de VELUX
- Appelez l'installateur VELUX le plus proche de chez vous
